Últimamente estamos recibiendo muchas consultas sobre los ficheros de morosos. Al haber realizado alguna operación bancaria y sin saber nada, aparece que estás incluido en un fichero de morosos. En este artículo queremos primero explicarles como saber si te han incluido en un fichero de morosos y cuáles son los pasos que se deben seguir si te han incluido indebidamente.
La inclusión indebida en los ficheros de morosos suele ser generalmente por parte de las compañías de telefonía
Cuándo hablamos de ficheros de morosos como ASNEF y RAI, lo primero que tenemos que pensar es que son ficheros de datos que se rigen bajo el marco legal de la ley orgánica de protección de datos.
Cuando el acreedor (persona jurídica o empresa) al que debemos un dinero solicita que nuestra deuda y datos personales se incluyan en un fichero de morosos, está obligado a notificarlo.
Sin embargo a veces dicha notificación no nos llega por varias razones, como por ejemplo que el domicilio sea incorrecto.
Tanto en el RAI como en al ASNEF tenemos derecho al acceso, rectificación y oposición
Por eso existen otros derechos. El derecho de acceso, es decir el derecho que tenemos de solicitar a los ficheros de morosos que nos informe acerca de si nuestros datos forman parte del fichero o no.
En el caso del ASNEF, se solicita a través de un formulario que se puede remitir tanto por correo electrónico o por vía postal. Es un tramite gratuito y bastante sencillo que nos da la oportunidad de saber si estamos incluidos en el ASNEF.
Respecto al RAI a diferencia del ASNEF, no se incluyen datos de personas físicas sino de personas jurídicas (empresas) es un poco más complejo su acceso ya que tenemos que darnos de alta y posteriormente con un nombre de usuario y contraseña seguir un procedimiento y no es gratuito como el caso del ASNEF.
Cómo salir de estas listas de morosos
Tenemos el derecho de cancelación si abonamos la deuda, el derecho de rectificación, cuando una vez abonada la deuda se eliminan nuestros datos del fichero en y el derecho de oposición que es cuando no estamos de acuerdo porque nos han incluido indebidamente en los ficheros de morosos.
Las compañías de telefonía son las que generalmente suelen incluir indebidamente en los ficheros de morosos. En estos casos se debe de contactar con un abogado para hacer un requerimiento solicitando al registro de morosos:
- Certificado de inclusión en el fichero
- Quién te ha incluido
- Desde cuándo estás en el fichero
- Qué empresas han consultado tus datos desde la inclusión
Que pasos seguir si te han incluido indebidamente
Para posteriormente demandar. La demanda es un procedimiento ordinario donde se reclama que se retiren todos tus datos del registro de morosos por estar incluido indebidamente y en segundo lugar se solicita una indemnización por daños de derecho al honor.
La indemnización tiene una valoración subjetiva y dependiendo de cada circunstancia puede ser mayor o menor, depende de cuantas empresas hayan consultado tus datos, tu profesión o si al estar incluido indebidamente en un fichero de morosos provocó que te hayan denegado algún préstamo.
Para cualquier consulta que desees realizar, puedes ponerte en contacto sin compromiso con nuestros abogados de Velázquez y Sabina Abogados (Tenerife) llamando al teléfono 922 249 312 o en el email: info@velazquezsabina.com.
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Velázquez y Sabina Abogados - Tenerife.